Procedura de reclamații

Cum de a continua cu plângere

În cazul unei probleme sau defecte în mărfurile cumpărate, vă rugăm să ne contactați și descrieți problema pe care o aveți mărfurile. Service-ul va furniza informații complete și specializate, vă sfătuim dacă este posibil să se remedieze defectul dumneavoastră sau trebuie să lanseze o procedură de plângere.

În cazul unor defecțiuni, mărfurile defecte trebuie trimise imediat, acesta nu mai poate fi utilizat. Găsirea vina poate, prin urmare, a ajutat și mai mult prin crearea de defecte asociate. În acest caz, cererea este respinsă.

În cazul mărfurilor voluminoase oferă unele servicii vizita tehnologia direct la tine (în cazul unei cereri justificate, nu plătesc taxe sau de transport maritim) pentru produse mici, este necesar să se livreze bunurile la serviciul personal, prin curier sau prin poștă. Odată cu soluționarea plângerilor legitime nu sunt taxe suplimentare.

Adresa pentru reclamații:

Departamentul de Reclamații - Gamisport
Koperníkova 1158
Trinec 73961
Tel:. +420 558 988 147
E-mail: info@gamisport.cz

Dacă trimiteți bunuri plângere trebuie să fie însoțită de un lot următoarele documente:

  • factura / certificatul fiscal (copie)
  • completat în mod corespunzător , scrisoarea de reclamație (importantă este descrierea detaliată a defectului)


Termenul - limită de soluționare a plângerilor
În cazul în care aveți o plângere de consum va fi tratată într-o perioadă de 30 de zile.

ordin poștal restituiri nu este , din păcate , este posibil.

§ 561 "(1) În cazul în care angajamentul de a îndeplini mai multe moduri de a alege debitorului, cu excepția cazului în care se convine altfel. Din alegerile pe care, cu toate acestea, nu poate demisiona."

Mențiunea
de sănătate expiră în următoarele cazuri:

deteriorări mecanice care rezultă din manipularea neglijentă.
Uzura produsului și a componentelor acestuia, cauzate de utilizarea normală.
A expirat, în cazul în care perioada de garanție bunuri revendicate înainte de data cererii.
Necorespunzătoare de instalare, de manipulare, exploatarea, manipularea sau neglijarea mărfurilor.
Mărfurile au fost avariate de elemente.
Mărfurile au fost avariate prost alese sau prost întreținute.